2022-7-14 純純
隨著媒體發展，商業廣告和產品運營活動設計中，五花八門的創意層出不窮，那么如何衡量商業廣告和產品運營活動設計的創意質量，如何向受眾準確的傳播產品的理念，如何判斷用戶是否接收到了產品的理念，是設計中所面臨的重要挑戰。因此我們需要通過用戶研究來對設計效果做出衡量，在廣告傳播領域，針對品牌創意廣告，有相對成熟的方法論實踐，MEUX用研將通過本篇文章聚焦廣告前測用戶模型，分享該模型的指標體系及應用方式，為設計和研究工作提供借鑒思路。
一支廣告片的誕生通常需要經過一個漫長的階段，從創意產生到初版動畫廣告，再到成片拍攝及投放，這其中的成本動輒幾百到幾千萬。進行廣告前測會為品牌營銷節約大量資金，對溝通和廣告創意的研究可以有效提升傳播效果，避免拍攝出來的廣告“自說自話”，而且在越早的階段介入其產生的收益越大。
所以很多品牌會在初版廣告成型時，會在消費者端進行測試，通過消費者對于廣告的反饋和建議，來進一步修改和調整方案，最終輸出廣告成片和投放市場。據凱度BrandZ統計，使用廣告前測的品牌比未使用廣告前測的品牌每500GRP（收視率）可多賣出180萬單位，且長期品牌價值也在持續增長。
既然廣告前測對于品牌如此之重要，那么我們要如何衡量廣告創意的好壞以及如何完善和修改呢？接下來跟大家介紹廣告前測的用戶研究框架：
通過三個關鍵維度可對廣告進行診斷：信息傳遞、廣告穿透力、說服力。
· 維度一：信息傳遞
衡量廣告成功與否的一大基石就是創意需要與品牌以及所要傳遞的信息緊密聯系在一起。消費者的思維容量是有限的，所以只有最顯著的最相關的信息才會被記住，因此我們要確保信息是故事線的核心或者是整支廣告中最有趣的部分，這樣才能使品牌/產品信息感知及記憶程度更加深刻。
信息傳遞通常可以問卷或訪談的方式，向消費者在提示狀態下（以及無提示狀態下）對信息的回憶狀況來進行評估：
無提示印象：請您把這個廣告的所有內容從頭至尾,包括您所看到的、聽到的,以及整個故事情節是如何串連起來的,都詳細地描述一遍好嗎？
提示后印象：這個廣告留給你的關于這個品牌的印象中最深刻的是哪一個？廣告還留給您其他什么關于品牌的印象嗎？
· 維度二：廣告穿透力
廣告穿透力指標是由品牌關聯度、喜歡程度、投入程度三個細分指標組成。品牌關聯度是這支廣告是否具有穿透力的基礎，喜歡程度和投入程度則是好的廣告的區隔點。
品牌關聯度通過廣告是不是吸引人，品牌是否能夠讓人記住，是否與品牌很好的連接來判定強弱，較強的品牌關聯度是造就廣告強大穿透力的基石；具體的實踐通常使用問卷打分方法計算。
喜歡程度是通過這個廣告是否使人愉悅，是否能夠帶動消費者的情緒來判定；具體的實踐通常使用問卷打分方法計算。
而投入程度則通過是否激發了消費者的興趣和投入感來判斷，具體的實踐通常使用面部編碼（facial coding）方法計算，受訪者越投入，面部表情對廣告的反應就越多，可以直接通過受訪者觀看視頻的面部表情來衡量他們的情感反應，針對不同的情緒（如驚訝、厭惡、微笑、傻笑等），會有各自的表達力曲線賦予不同的分值。
當我們得到品牌關聯度、喜歡程度、投入程度三個維度分數之后，通過將分數擬合，得出廣告穿透力指數(Brand impact Index)。
· 維度三：廣告說服力
廣告說服力由短期購買意向和長期品牌影響兩個細分指標組成。
短期購買意向通過詢問消費者廣告對其考慮該產品的購買會產生怎樣的影響來衡量，具體表現在價格考慮（Persuasion Price）、行動意愿（Call to Action）維度。長期品牌影響通過詢問消費者看過廣告后對于品牌的印象來衡量，具體表現在品牌吸引力（Brand Appeal）、品牌獨特性（Distinctiveness）維度。
最后通過將分數擬合，得出綜合的說服力指標(Persuasion Score)。
當我們得出廣告穿透力指數(Brand impact Index)和說服力指標(Persuasion Score)之后要如何衡量呢？如何知道廣告是否能夠投放的標準呢？這時我們會將兩個指標放入九宮格中進行驗證，通常落在“非常好“區域的廣告對于傳播效果和市場份額均有較大的正面影響。
更進一步，我們也可以通過不同的細分人群來確定這個廣告是否更受我們的目標人群（Target Audience）喜愛。例如某廣告分別測試了不同性別的用戶對于廣告創意的反應，發現該廣告在男性數值落在了“非常好“，但是女性數值落在了一般，這說明廣告目前的創意對于女性消費者來說接受度比較低，仍然需要進一步改進。
改進的方向可從各個細分維度當中尋找線索，比如在上述例子中分析發現，在投入程度的面部編碼微笑曲線中（如左圖），女性消費者對這支廣告中產品的呈現方式不太能接受，會感到害羞，因此大部分微笑曲線低于男性消費者，而相對來說厭惡曲線（如右圖）比較高，從而導致穿透力指數較低。
以上是廣告創意前測指標方面的一些分享，這套方法論既可以成套使用在品牌視頻廣告創意中，也可以在其他的設計創意中酌情提取部分指標單獨使用，我們也將秉持探索精神，隨著調研目的、用戶需求和市場發展變化不斷迭代更新模型和方法論，更科學有效的提升設計和研究價值。
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作者：百度MEUX 來源：站酷
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